Politique d’expédition
Conditions de livraison
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux étapes :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la commande, celle-ci est vérifiée, validée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.
2. Délais de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrés
Tous les délais de livraison indiqués excluent les éventuels retards liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
Combien coûte la livraison ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci comprend une assurance en cas de vol, de perte ou de détérioration du colis.
Où se trouve mon colis ?
Une fois le colis expédié, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site internet. Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter notre service client.
