Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 décembre 2025

Modélan exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Modélan utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez les Services, consultez notre site, effectuez un achat par l’intermédiaire des Services ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et communiquées conformément aux modalités décrites ci-dessous.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons l’expression « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou pouvant raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ce qu’elles ne permettent plus de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à une personne.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou exigé par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions pouvant être établies à partir de ces données :

Coordonnées

Notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Informations financières

Notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, les numéros de compte, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations bancaires, les informations relatives aux transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres données relatives au paiement.

Informations relatives au compte

Notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

Informations relatives aux transactions

Notamment les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez ou échangez, ainsi que l’historique de vos transactions.

Communications avec nous

Notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande à notre service client.

Informations relatives à votre appareil

Notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

Informations relatives à l’utilisation des Services

Notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, telles que la manière dont vous utilisez les Services, naviguez sur ceux-ci ou interagissez avec eux, ainsi que le moment où vous le faites.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données à caractère personnel de toute autre manière.

Automatiquement par l’intermédiaire des Services

Notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services, consultez notre site web, ou par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services

Notamment lorsque nous leur demandons de mettre à disposition certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte.

Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers

Utilisation de vos données à caractère personnel

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les produits qui vous intéressent, et vous envoyer des notifications concernant votre compte.

Nous pouvons également utiliser vos données afin de traiter vos achats, retours, échanges et autres transactions, de créer, gérer et maintenir votre compte, d’organiser la livraison, de faciliter les retours et les échanges, de vous permettre de publier des avis et de vous proposer une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.

Cela peut également inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing, de publicité et de promotion.

Cela peut notamment inclure l’envoi de communications commerciales, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l’affichage de publicités en ligne pour des produits et services sur les Services ou sur d’autres sites web.

Ces publicités peuvent notamment être basées sur les produits que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que sur vos autres activités dans le cadre des Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin d’authentifier votre compte, de vous fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, et de détecter, examiner ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante.

Nous utilisons également ces informations afin de protéger la sécurité publique et de sécuriser nos Services.

Lorsque vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de connexion à un tiers.

Communication avec vous

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de vous fournir une assistance client, de répondre à vos demandes, de vous proposer des Services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures judiciaires.

Cela peut notamment inclure les demandes émanant des autorités administratives, des forces de l’ordre ou des tribunaux, la participation à des procédures civiles, des assignations ou d’autres procédures légales, ainsi que l’application de nos conditions et politiques ou l’examen d’éventuelles violations de celles-ci.

Communication de vos données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment être le cas dans les situations suivantes :

• Avec Shopify, nos prestataires et d’autres tiers fournissant des services pour notre compte, notamment des services de gestion informatique, de traitement des paiements, d’analyse de données, d’assistance client, de stockage dans le cloud, de préparation des commandes, de distribution et de livraison.

• Avec des partenaires commerciaux et publicitaires afin de vous fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify afin de permettre l’affichage de publicités personnalisées par l’intermédiaire de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.

Nos partenaires commerciaux et publicitaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous présenter des publicités et des contenus marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.

• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, notamment afin d’assurer la livraison de vos produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de systèmes de connexion intégrés.

• Avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités appartenant à notre groupe.

• Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une procédure de faillite.

• Afin de respecter une obligation légale, notamment en répondant à une assignation, un mandat de perquisition ou une demande similaire.

• Afin d’appliquer nos conditions, politiques ou autres accords, ou de protéger et défendre nos Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Notre relation avec Shopify

Shopify héberge les Services et collecte et traite certaines données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de pouvoir vous fournir les Services et les améliorer.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services peuvent être transférées à Shopify et à des tiers, y compris à des destinataires situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify. Ces fonctionnalités utilisent des données et des informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Afin de fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, notamment de la gestion de vos demandes visant à exercer les droits dont vous disposez concernant l’utilisation de vos données à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité des clients Shopify.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos données à caractère personnel en consultant les paramètres de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers.

Lorsque vous suivez un lien vers un site web qui n’est pas exploité par l’un de nos partenaires ou qui n’est pas sous notre contrôle, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité, les règles de sécurité et les conditions applicables à ce site.

Nous ne garantissons pas et ne pouvons être tenus responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent.

Les informations que vous publiez ou communiquez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou des plateformes concernées.

Nous ne pouvons pas limiter l’utilisation que ces utilisateurs ou d’autres tiers peuvent faire de ces informations.

La présence d’un lien vers une plateforme tierce ne signifie pas nécessairement que nous approuvons ou recommandons son contenu, ses propriétaires ou ses exploitants, sauf indication contraire expressément mentionnée dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur pays ou juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant nous ayant transmis des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces informations.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens de la législation applicable, des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous déconseillons d’utiliser des canaux de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs.

Nous pouvons notamment conserver ces informations lorsqu’elles sont nécessaires pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos contrats, conditions et politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits décrits ci-dessous concernant vos données à caractère personnel.

Ces droits ne sont toutefois pas absolus. Ils peuvent uniquement s’appliquer dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la législation applicable.

Droit d’accès

Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement

Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander leur transmission à un tiers.

Gestion de vos préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires ou promotionnels.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en utilisant le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons.

Même si vous vous désinscrivez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, notamment des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez également exercer les droits suivants, sous réserve des exceptions et limitations autorisées par la législation locale :

Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement

Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou de nous demander de limiter leur traitement à certaines finalités.

Retrait du consentement

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits en utilisant les options mises à votre disposition dans les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter les paramètres de confidentialité de Shopify.

Nous ne vous traiterons pas de manière défavorable et n’exercerons aucune forme de représailles à votre encontre parce que vous avez exercé l’un de ces droits.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à présenter une demande en votre nom afin d’exercer vos droits.

Avant d’accepter une demande présentée par un mandataire, nous lui demanderons de fournir une preuve démontrant que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Nous pouvons également vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Pour l’Espace économique européen, vous pouvez consulter la liste des autorités compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus.

Ces mécanismes peuvent notamment inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des contrats équivalents adoptés par les autorités compétentes du Royaume-Uni, lorsque cela est applicable.

Ces garanties ne sont pas nécessaires lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version mise à jour de la Politique de confidentialité sur notre site web, modifierons la date indiquée dans la rubrique « Dernière mise à jour » et vous informerons de ces changements lorsque la législation applicable l’exige.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@modelan.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.