Conditions de livraison

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison comprend deux phases :

1. Délai de traitement

Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, validée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.

2. Délais de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrés

Tous les délais de livraison s'entendent hors retards éventuels à la douane. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Combien coûte la livraison ?

Nous proposons la livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.

Où en est mon colis ?

Une fois le colis expédié, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web. Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site web.

Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Si le suivi ne fournit toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.